Dies ist eine HTML Version eines Anhanges der Informationsfreiheitsanfrage 'Meeting between Joan Canton and L'Oreal on 16th April 2021'.



Ref. Ares(2021)3596756 - 01/06/2021
 
L’Oréal  
 
The world leader in Beauty 
 
With  €27.99  billion  in  net  sales  and  85,392  employees  in  2020,  L’Oréal  is  the  world  leader  in  beauty  –  its  sole  business, 
expertise and passion for more than 110 years.  
 
L’Oréal’s  mission  is  to  offer  women  and  men  around  the  world  the  best  in  cosmetics  in  terms  of  quality,  responsibility, 
efficacy, honesty and safety, in order to meet all their beauty wishes in their infinite diversity. 
 
L’Oréal’s four divisions 
 
The Group is split into four Divisions, each of which  has a  specific vision of beauty, by consumer universe and distribution 
channels. This strategy is backed by a portfolio of 35 diverse and complementary brands.  
 
  The Professional Products division offers L’Oréal’s long-standing expertise of professional beauty and supports for 
the world of hairdressing.  
  3,097.3M in sales / 11.1% of group sales / 18.8 in operating margin 
 
  The Consumer Products division democratises access to the best that the world of beauty has to offer. 
  11,703.8M in sales / 41.8% of group sales/ 20.4% in operating margin 
 
  The L’Oréal luxe division offers the best brand experiences through exceptional services and products to the most 
demanding consumers in selective distribution. 
  10,179.9M in sales / 36.4% of group sales / 22.4% in operating margin 
 
  The Active Cosmetics division helps everyone for their quest of healthy and beautiful skin.  
  3,011.1M in sales / 10.7% of group sales / 25.4% in operating margin 
 
L’Oréal's resilience during the pandemic driven by its shift to e-commerce 
 
Despite the worldwide crisis due to the pandemic and the decline of the cosmetics market, L’Oréal has accelerated its growth 
in the fourth quarter of 2020 and reinforced its market share.  
 
  L’Oréal’s strength in digital and e-commerce, which has increased considerably during the crisis, enabled the Group 
to maintain a close relationship with all its consumers and compensate to a large extent for the closure of points of 
sale. As a result, sales achieved in e-commerce rose sharply by +62%  across all Divisions and all geographic Zones, 
reaching the record level of 26.6% of the Group’s total sales for 2020. 
 
  Thanks  to  its  balanced  business  model,  the  Group  strengthened  its  position  as  the  beauty  market  leader  and 
maintained its profitability at 18.6%. 
 
L’Oréal’s resilience is also based on its singular business model which sets a dual goal: economic and corporate excellence to 
create lasting value for all.  
 
A science and innovation-based company 
 
For over a century, innovation has been the foundation of L’Oréal’s pioneering spirit and of its success with consumers. 
 
Excellence in green sciences and research 
 
  With 3,995  researchers and a budget of approximately 3.4% of sales, L’Oréal has the top Research and Innovation 
(R&I) force in the cosmetics industry.  
  The Group holds a total of 21 research centres and 13 assessment centres. 
  In 2020, L’Oréal filed 500 patents in 2020. 
 
Priority to digital and Beauty tech 
 
  L’Oréal is a digital-first company and decided to become the pioneer and champion of Beauty Tech.  
  Leveraging Artificial Intelligence, distributed cloud services and an integrated network of connected devices (IOTs), 
Beauty  Tech  sources  data,  extracts  information  and  generates  insights  to  have  a  personal  relationship  with 
customers.  
 
By  combining  Green  Sciences  and  Beauty  Tech,  L’Oréal  is  constantly  developing  innovations  that  push  the  boundaries  of 
science and reinvent beauty rituals. 
 
L’Oréal for the Future, the company’s sustainability commitments for 2030 
 
L’Oréal is accelerating its transformation towards a model respecting planetary boundaries.  
 
  By 2025, all of L’Oréal’s sites will have achieved carbon neutrality and using 100% renewable energy. 
  By 2030, 100% of the plastics used in L’Oréal’s products’ packaging will be either from recycled or bio-based sources. 
 
C1 - Internal use 

 
  By 2030, L’Oréal will reduce by 50% per finished product, compared to 2016, its entire greenhouse gas emissions. 
 
C1 - Internal use