This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Lobby contacts intra-EU investment protection'.





Ref. Ares(2021)3902058 - 15/06/2021
The single digital 
gateway
Making the Single Market easier for
citizens and businesses













What is the single digital gateway?
Member States
Commission
Information 
Procedures 
Assistance 
User interface 
User interface 
for search
for feedback
Citizens and businesses


Information to be provided online
for Citizens
for Businesses
Travel within the Union
Starting, running and closing a 
business
Work and retirement within the 
Employees
Union
Vehicles in the Union
Taxes
Residence in another Member 
Goods
State
Education or traineeship in 
Services
another Member State
Healthcare
Funding a business
Citizens’ and family rights
Public contracts
Consumer rights
Health and safety at work
Protection of personal data


Procedures to be offered fully online
for Businesses
for Citizens
Notify business activity and subsequent 
Register change of address
changes and termination
Request permission for business activity
Request proof of residence
Register as employer for pension and social
Request birth certificate
security
Register employees for pension and social
Request for determination of social security 
security
legislation
Notify end-of-contract of employees for
Notify change in personal circumstances for 
social security
social security purposes
Pay social contributions for employees
Applying for European Health Insurance Card 
(EHIC)
Declare corporate tax
Claim a pension
Request information on acquired pension rights
Declare income tax
Register motor vehicles
Obtain motor vehicle toll or emission stickers
Enroll in a university
Apply for study financing
Request recognition of academic diplomas


Assistance services to be included
With binding EU legal basis
Points of Single Contact
Product Contact Points
Construction Product Contact Points
Professional Qualifications Assistance Centres
National Contact Points for cross-border healthcare
EURES
Online Dispute Resolution





What’s in it for you?
• As of December 2020
• Clearer rules (online descriptions of all 
procedures)
• Easily findable and better assistence and problem
solving services
• As of December 2023
• 21 procedures fully online
• All online procedures available for cross-border 
users


How you can help building the SDG?
• Share with us your ideas
• Give us your feedback on the SDG services to 
help the SDG to constantly evolve
• Give us your feedback on obstacles in the 
internal market
through user panels that will be set up in 2020


What is the timetable?
•Date of application of SDG Regulation (EU) 2018/1724 : 12 December
2018 •Search engine pilot
•Coordination group starts working
•First annual work program
2019 •Development of IT tools
•Translation of information in English
•Quality checks of information and assistance services
2020 • Launch of the gateway on 12 December
•21 procedures fully online
•All online procedures fully cross-border accessible
2023 •Once-only system implemented for certain procedures



Watch the video on how we are 
building the gateway

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