This is an HTML version of an attachment to the Freedom of Information request 'Meeting with IKEA'.



Ref. Ares(2023)3183409 - 05/05/2023


 
Today, there is no clear, standardized way to define and verify lifespan. For this reason, it is premature to consider a 
legal obligation to communicate the lifespan of product. Our recommendation is to first identify the key areas and 
products that would benefit from such requirement, and thereafter work on a standardized definition and comparable 
measurements. Only then, we can truly evaluate the pros and cons of such requirement. 
SPARE PARTS 
Spare parts availability is a key enabler for repair and refurbishment. As a retailer that offers a complete home furnishing 
range of nearly 10,000 products, we understand how complex a spare parts offer approach for our range is. It is a fine 
balance between 1) making spare parts available; 2) providing them in a reasonably short timeframe; 3) avoiding over-
part range can be very costly and of little value if the produced spare parts are not used. In our view, the time frame for 
spare parts availability should be adaptable to ensure it creates the most value, taking into account the demand trends 
over an extended period of time (years).  
Our  recommendation  is  to  define  a  common  framework,  accompanied  by  specific  product-related  rules.  For 
example, considering the fol owing parameters on a general level:  

Maximum lead-time of parts to customers in a market 

Minimum time-period of availability of parts 

Principles defining what is a suitable spare part offer for customers (e.g. do it yourself principle) and what are crucial 
parts for maintaining the product function 

Accompanied with product level requirements. 
It is also important to consider the terms for access to spare parts based on concrete cases, addressing safety and liability 
questions. We secure access to spare parts for repair, limiting this offer to what can be done by the customer on their 
own. As of today, we do not ensure access to parts that may lead to unsafe exchange by customers or require specific 
technical equipment or skil s.  
RESTRICTING AND COMMUNICATING CHEMICAL CONTENT  
Harmful substances pose a true chal enge in the transformation toward securing circular raw materials and products. 
IKEA  is  supporting  restrictions  and/or  bans  to  limit  use  of  problematic  substances  on  an  EU-level.  Restricting 
hazardous substances is the best way to ensure safety and circularity of products and materials. However, it is important 
to take into consideration the essential use of some substances in certain materials and application,  
IKEA is also supporting the regulatory movement towards more legal requirements on information about chemicals 
used in the supply chain. We want to be transparent about the use of chemical in our products. At the same time, we 
believe  this  information  should  be  understandable  and  relevant  for  customers.  It  is  important  to  comprehend  how 
difficulty the long ingredient lists wil  be for customers to understand (for example ingredient lists currently available for 
cosmetics). The magnitude of the work needed for al  actors in the supply chain to accomplish a ful  disclosure of the 
ingredients list is vast. For this reason, we recommend a stepwise approach, where the initial focus shall be on the 
information that is of greatest importance. 
The customer access to information is also important to consider. The information should be available electronical y, 
enabling companies to keep the information up to date.  
IDENTIFYING AND COMMUNICATING MATERIALS 
Traceability  of  materials  supports  overall  circular  ambitions  and  recyclability.  It  is  important  however  to  first  have  a 
common global identification of materials. This is to a certain extent missing today, and it is a precondition for building 
a systemic support, for al  actors in the supply chain to input data under a common identification. It is equal y important 
to  have  clear  common  definitions  for  different  waste  streams  supporting  companies  in  correctly  claiming,  for 
example, a recovered, recycled, reused material. When communicating material lists, it is also important to consider that 
in certain cases, information on material and substances ingredients are protected by disclosure agreements. A certain 
degree of flexibility wil  be necessary, to recognize the needs of responsible sourcing and local availability of materials. 
Pos t on on the EU 
Group   7 June 2021 



 
CARBON FOOTPRINT & ENVIRONMENTAL PERFORMANCE 
We  support  efforts  aimed  at  enabling  and  encouraging  companies  to  communicate  about  the  environmental 
performance of their products. For a framework to work, it should be based on common measurement methodologies 
(product-specific) and the availability of an extensive data set. Time will be needed to build these pre-conditions. Our 
recommendation is to fol ow a stepwise approach, where priority should be given to the creation of product category 
rules to calculate carbon footprint, starting with the product groups with the highest potential of impact. This wil  
create a good basis for substantiating voluntary claims. At the same time, we encourage the European Commission to 
assess what triggers consumers behaviors and to what extent information on carbon footprint wil  support consumers 
informed choices. Only as a second step, when the readiness of the methodology and data are more mature and the 
value of that information is assessed, it could be considered as a mandatory information requirement. 
DUE DILIGENCE REQUIREMENTS AND CONNECTION WITH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 
Due diligence can make a significant difference for people and planet by helping businesses embed sustainability into 
their governance and decision making. We support wel -designed, harmonized legislation across the EU on human rights 
and environmental due diligence. In the interest of developing a regulatory framework that is effective, efficient, and 
feasible, we urge the Commission to streamline due diligence requirements from the perspective of the entire value 
chain    rather  than  at  product  level.  Such  an  approach,  as  suggested  in  the  Sustainable  Corporate  Governance 
initiative, would require businesses to identify and mitigate human rights and environmental risks from all aspects of 
the  value  chain  (aligned  with  the  existing  UN  Guiding  Principles  and  OECD  Guidelines),  from  raw  material  through 
product to the home. Understanding the risks from a holistic view enables businesses to then act accordingly as the risk 
applies to products, services, or operations. To effectively meet due diligence information sharing requirements at the 
be col ected properly or thoroughly, customers risk receiving inaccurate, inadequate, or misleading information and the 
information alone does not necessarily improve the lives of people and the environment in the value chains. We urge 
these discussions to be taken within the Sustainable Corporate Governance initiative. 
For more information: 
 
About IKEA  
IKEA offers wel -designed, functional and affordable, high-quality home furnishing, produced with care for people and 
the environment. There are several companies with different owners, working under the IKEA Brand, al  sharing the same 
vision: to create a better everyday life for the many people. IKEA was founded in Sweden in 1943.  
About the IKEA franchise system 
The IKEA retail business is operated through a franchise system with franchisees that are authorised to market and sel  
the IKEA product range within specified geographical territories. Inter IKEA Systems B.V. is the owner of the IKEA Concept 
and worldwide IKEA franchisor, who also assigns different IKEA companies to develop the product range, supply products 
and deliver communication solutions. Today, 12 different groups of companies have the right to own and operate IKEA 
sales channels under franchise agreements with Inter IKEA Systems B.V.  
About Ingka Group 
Ingka Group (Ingka Holding B.V. and its control ed entities) is one of 12 different groups of companies that own and 
operate IKEA retail under franchise agreements with Inter IKEA Systems B.V. Ingka Group has three business areas: IKEA 
Retail, Ingka Investments and Ingka Centres. Ingka Group is a strategic partner in the IKEA franchise system, operating 
378 IKEA stores in 31 countries. These IKEA stores had 706 mil ion visits during FY20 and 3.6 bil ion visits to www.IKEA.com. 
Ingka Group operates business under the IKEA vision   to create a better everyday life for the many people by offering a 
wide range of wel -designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can 
afford it.
Pos t on on the EU 
Group   7 June 2021